Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну .
У момент отримання замовлення переданого від продавця покупцю, останній повинен переконатися у повній комплектації товару, а також у відсутності будь-яких зовнішніх пошкоджень чи недоліків.
Після підписання покупцем накладної, товар вважається прийнятим ним без претензій на вигляд, де комплектація відповідає зазначеній у супровідних документах.
Терміни, витрачені на розгляд претензії, можуть становити від 1 до 7 днів.
Простіше кажучи – ми готові повернути Вам гроші, якщо:
- Ви отримали товари, які не відповідають стандартам якості.
- Товари відрізняються від фотографії, розміщеної на сайті.
- Вам прийшло зовсім не те, що ви замовляли.
Суворі умови для повернення коштів:
- Зв'яжіться з нами за вказаним на сайті телефоном або скористайтесь контактною формою у розділі "Контакти". Докладно опишіть суть проблеми, в результаті якої ви до нас звернулися. Якщо на вашу думку товар є неякісним, як доказ ми можемо попросити надати відповідні фотографії.
- Терміни, витрачені на розгляд претензії, можуть становити від 1 до 7 днів.
- Після розгляду претензії з Вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення реквізитів для відшкодування коштів або обговорення інших можливих способів виходу із ситуації.
Також ми обов'язково вирішуємо питання щодо неповної комплектації замовлень.